BÖLGE VİZYON
Sektöründe devleşen bir şirket...
Eskişehir'in düzenli olarak büyüyen kuruluşlarından Anman Hırdavat'ın 1960'ta başlayan öyküsü, aslında Türkiye'nin son elli yıllık sosyo-ekonomik serüveninin de bir özeti gibi...
Küçük bir dükkandan başlayan yürüyüş, bugün 30 bin çeşitlik bir hizmete dönüşmüş durumda...
Anman Hırdavat'ın öyküsü 1960 yılında 15 m2 lik bir dükkanda başladı. Nihat Arıman Eskişehir' in en işlek bölgelerinden Sivrihisar caddesinde açtığı bu küçük dükkanda soba ticareti ile iş hayatına atıldı.
Nihat Arıman hala bu dükkanda müşterilerine hizmet veriyor. Ne müşterileri onu bırakıyor ne de o müşterilerini. Ama Arıman Hırdavat Türkiye'nin en büyük hırdavat şirketi olma yolunda giderek büyüyor.
Bu başarının altında ise Nihat Arıman'ın oğlu Serhan Anman var. Serhan Arıman, 1990 yılında babasının isteği ile işe başlarken bir şartı vardı. Babasına "Ben işin başına geçerim ama burada değil.
Eğer bana güvenirsen planlarımı gerçekleştirmek istiyorum" diyen Serhan Arıman, 15 m2 lik dükkandan tüm Türkiye'ye hizmet veren bir marka yarattı. Önce 200 m2 lik başka bir yere bir mağaza daha açan
Serhan Anman, servis arabalarından, müşteri portföyüne kadar her şeyi değiştirdi. Pazarlama faaliyetleri ile Afyon, Bilecik, Kütahya'da da tanındı ve bir yıl önce asıl büyük atılımı yaparak elektronik ticarete geçti.
Büyükler Müşterisi oldu
Elektronik ticaretteki başarının kendilerini de şaşırttığını belirten Arıman "Hedefimiz 2010 yılında 5 milyon müşteriye ulaşmak. Şu anda sitedeki ürün sayımız 3 bin 500. Bu yıl sonuna kadar 20 bine çıkaracağız.
Sitemiz çok İlgi gördü günde 1000 kişi giriyor." Serhan Arıman internetteki alış veriş sitesinde her hırdavat ürünü değil profesyonellere yönelik ürünler satılıyor. Sitenin özelliği Türkiye'de satılmayan ya da yeni
pazara giren ürünlerin bulunabilmesi ve teknik destek alınabilmesi.Arıman şunları söylüyor "Bu alanda Türkiye'de lider olmak istiyoruz. Petkim, Kardemir, Asaş-pen gibi çok büyük kuruluşlar müşterimiz. Koç grubu
nun pek çok şirketi de. Bizi internetten buluyorlar. Amacımız Türkiye'nin en büyük 500 firmasına en az bir kere fatura göndermek.
Uzmanlaşmak önemli
Internet sitesinin en büyük özelliği, henüz Türkiye'de olmayan ya da ilk defa giren ürünlerin bulunabiliyorolması. Bir diğer özellik ise şirketin satış sonrasında müşterileri araması ve elemanlarının her ürün hakkında
çok detaylı teknik bilgiye sahip olması. Hırdavat pazarı gibi rekabetin yoğun olduğu bir ortamda başarılarının sırrını uzmanlaşmak olduğunu belirten Serhan Arıman "Herkes hırdavat ürünü satıyor ama biz uzmanlaştık. Profesyonellere uygun ürünleri satmaya başladık. Depolama istifleme makinelerine yoğunlaştık. Kimsede olmayan ürünleri getirdik. Başarımız burada. Batman' a, Diyarbakır' a, Zonguldak' a ürün yolluyoruz.
Her şey İstanbul'dan gelir imajını kırdık. Amacımız 5 milyon müşteriye ulaşmak." Serhan Arıman, kısa sürede yaşanılan bu olağanüstü gelişmeyi şöyle anlatıyor: 2001 Yılında Şirketleşen firmamız,bu seneden itibaren
satışını yapmış ürünlerde branşlaşma yoluna gitmiştir. Sektöründe farklı ve yeni ürünler ile hizmet ederek müşteri kitlesini arttırmayı hedeflemektedir. 2004 yılında Emko Sanayi sitesinde Makine mağazasını hizmete
açarak; Taşıma ve istifleme makineleri, metal işleme, Ahşap işleme tezgah makinelerini müşterilerinin hizmetine sunarak Eskişehir'de bir ilki gerçekleştirmiştir. Emko Makine mağazamız, Eskişehir ile birlikte Bilecik,
Kütayha, Afyon Bölgelerine hizmet etmektedir. 2007 yılında ,İnternet aracılığı ile Türkiye'nin her bölge-sine hizmet etmek , teknik bilgi ve deneyimlerimizi tüm Türkiye ile paylaşmak İçin ARIMANSHOP online alışve
riş internet sitesini kurduk.
Arımanshop internet sitesinin en büyük özelliği, henüz Türkiye'de yeni ve farklı olan ürünlerin bulunabiliyor olması.Kısa zamanda çalışmalarımız sonucunda 6000 i aşkın ürün çeşidi ile günlük 1000 civarında ziyaretçi
sayısına ulaştık.Teknik kadromuz sayesinde satış öncesi ve sonrası müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz.
Taksitli alışveriş seçenekleri ile üyelerimize ödeme kolaylıkları sağlıyoruz. 2008 sonu itibariyle sektöründe Türkiye'nin her noktasına hizmet eden ve tanınan bir marka olmanın sevincini ve gururunu taşıyoruz. Küçük
de olsa bir ürünün Eskişehir'imizden paketlenerek gönderilmesi bizim için çok önemlidir. Eskişehir'imizin ve Firmamızın markalaşması ve tanıtımı yolunda yapacağımız çok şey var. Herkes hırdavat ürünü satıyor ama
biz uzmanlaştık. Profesyonellere uygun ürünleri satmaya başladık. Kimsede olmayan ürünleri getirdik. Başarımız burada. Batman'a, Diyarbakır'a, Zonguldak'a, İstanbul'a da ürün yolluyoruz. Her şey İstanbul'dan
gelir imajını kırdık. Amacımız 201 yılına kadar 5 milyon üyeye ulaşmak."
BÖLGE VİZYON